导游解说堪比故事会？讲解应回归历史本身

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□张素芳 (云南财经大学)

“兵马俑里为什么没有女兵？这是古代秦人对女性的尊重。”近日，一位西安网红女导游在介绍秦始皇陵兵马俑时这样说道。事实上，秦兵马俑中没有女性，是当时“男乐其筹，女修其业”的社会环境以及女性在体能上的劣势等多种因素作用的结果，该导游的解说显然在乱编历史故事，脱离了历史本身。（8月3日 央视网）

景区解说工作是对导游历史文化积淀和讲解能力的双重考验，既要求导游充分掌握景区的历史文化渊源，又要求其能够绘声绘色地讲解，而不是枯燥无味地背诵历史知识。导游为了吸引游客活跃气氛，适当开玩笑也无可厚非，但若歪曲历史事实，满嘴跑火车，如何能承担提供知识和信息的基本服务职责？

景区导游胡乱编造，容易对游客造成误导。现实生活中，大多数人都没有“说走就走”的旅行机会，很多景点对于游客来说可能终身“至此一游”，游客在旅途中期望获得的是放松、快乐和见识。如果导游只顾信口开河地编故事，忽略历史的厚重、自然的瑰丽、人物的光彩，那么游客的“旅行正效用”将会大打折扣。而当缺乏历史知识基础的游客听了这些野史和谣言，很容易先入为主、信以为真，特别是那些知识结构尚在建构、信息甄别能力不强的青少年，很容易造成误导。这样一来，原本追求文化体验的游客，最后可能只记住了导游胡说八道的故事。

为何会出现这种讲解乱象，究其根本在于导游的自身本领不够硬。据央视网报道，参加导游资格考试时，虽然有专门的讲解词书籍，但由于景区庞大，相关景点的介绍一般比较概括、简单，因此在实际讲解过程中，大部分内容仍需导游自己补充。因此，利用道听途说的八卦野史或自己编造的奇闻趣事来“填充”讲解词就成为了一条“捷径”。然而，存在并不等于合理，这种投机取巧行为，恰恰暴露了一些导游的能力短板，要知道，讲解历史和讲得精彩，这并不是一对不可调节的矛盾，此前西安一位70岁的博物馆讲解员讲解历史时绘声绘色、声情并茂，赢得了游客和网友的赞誉，这无疑是一个很好的典范。所以，静下心来充实自身，给游客带来新知，远远胜过炮制野史。

而要想解决导游胡编乱造的问题，还需相关部门加强监管。我国《导游人员管理条例》明确规定：导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。但目前各部门对旅游业的监管都比较松散，因此，文旅部门、旅行社等应加强监管，提高导游行业准入门槛，制定合理有效的管理机制，解决考察不到位、人员流动性强等问题。毕竟对于旅游业来说，口碑是一块“金字招牌”，解决好导游“戏虐历史”的问题，景区才能赢得口碑，走向长红。

历史是最好的老师，尊重、敬畏历史，才能发挥其教育作用。如今旅游是人们走近历史的一种方式，也是保护、传承甚至创新发展传统文化的有效途径，导游更应该做好传播历史文化知识的“民间大使”，让真实生动的讲解带领游客行走远方。

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